Simples e direto, pelo WhatsApp
Atendimento direto com o ateliê — sem carrinho, sem cadastro. Você fala com quem faz a peça, tira suas dúvidas e combina tudo na conversa.
Passo 1
Escolha sua peça
Navegue pela vitrine e escolha o chapéu. Cada peça é única — quando ela for sua, é só sua.
Passo 2
Chame no WhatsApp
Na página da peça, toque em “Comprar pelo WhatsApp”. A mensagem já vai pronta, com o nome do chapéu — é só enviar.
Passo 3
Combine pagamento e envio
A gente confirma a disponibilidade, calcula o frete pelo seu CEP e combina o pagamento. Você paga, a gente posta.
Respondemos em até 1 dia útil.
Formas de pagamento
PIX (com confirmação na hora) ou cartão de crédito em até 3x. O link ou os dados de pagamento são enviados na própria conversa do WhatsApp.
Prazo de envio
Peças em pronta entrega são postadas em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Peças sob encomenda têm o prazo de produção informado no atendimento, antes de você fechar.
Envio e frete
Enviamos por SEDEX para todo o Brasil. Na página de cada peça você tem uma estimativa de frete pelo seu CEP; o valor final é confirmado no WhatsApp, junto com o código de rastreio depois da postagem.
Trocas e devoluções
Como a compra é feita a distância, você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Cada peça é artesanal e única — pequenas variações de acabamento fazem parte do feito à mão e não são defeito. Em caso de defeito de fabricação, resolvemos a troca ou o reparo. Fale com a gente no WhatsApp que combinamos o passo a passo.
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